Во вторник состоится очередное занятие для риелторов.
14 марта, во вторник в 19 часов на Лиговском, 71 в офисе 408 состоится занятие в рамках школы «Психология для непсихологов». Ведущий – бизнес-тренер Жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Ирина Гудкина.
Тема: «Что делать, когда Клиент злит? Как держать себя в руках, а его — в рамках».
Продолжим:
— изучение алгоритмов входа из манипуляций
Начнем:
— изучать искусство управления агресией
Совершим действия :
— сделаем индивидуальный тест (по желанию)
— сформулируем вопросы
— ответим на вопросы
В том числе:
— в чем мы сильны
— какие качества, возможно, имеет смысл развить
— как это сделать
Для этого рассмотрим базовую модель коммуникативной психологии «Четыре уха»
Определим:
— на каком уровне каждый из нас общается наиболее успешно (тест, индивидуадьная работа, каждый сам решает с кем и как делиться результатами)
— какой уровень общения является сейчас ресурсом каждого из нас (индивидуальная работа, как написано выше)
Потренируем
— навык общения на каждом уровне из трех ролей: Говорящий, Слушающий, Наблюдающий.
Все тесты и упражнения, входящие в занятие, затем можно будет использовать в индивидуальной работе и работе с Коллегами и Сотрудниками.
Стоимость — 250 рублей.
Продолжительность — 2 часа
Регистрация:
— звонок по телефону +7 911 188 85 85, (812) – 309-28-23, 8-800-333-27-12
— сообщение на почту gudkina_bn@list.ru или kreator_1606@mail.ru
— личное сообщение Ирине Гудкиной в ВК или в Фейсбуке.