Чего хочет Покупатель при переезде в Петербург?
Представьте себе, что Вы решили улучшить свои жилищные условия и жизнь следующим образом – продать квартиру в родном городе и переехать в Петербург.
Продать квартиру и переехать в Петербург
Как вы думаете, какие действия и в каком порядке надлежит для этого совершить?
Когда меня заинтересовал ответ на этот вопрос, я задала его группе из 20 человек, которым была близка идея переезда. И мы составили список действий.
Сразу скажу – меня он поразил, так как существенно отличался от того списка, который Риелторы составляют или подразумевают, оказывая услуги Клиентам.
Вот как предполагают действовать участвовавшие в эксперименте Покупатели:
- Понять свои потребности
- Согласовать с близкими
- Сформулировать свои цели
- Ответить на вопросы «где купить» и «какую квартиру купить»
- Найти риелтора
- Собрать информацию о своих ресурсах и предложениях, которые есть на рынке
- 7. Поговорить с родственниками
- Посмотреть объекты
- Выбрать объект
- Определить, чего не хватает
- Найти дополнительные ресурсы
- Проанализировать варианты решений и принять решение
- Провести сделку
- Принять объект
- Получить ключи
- Зарегистрировать собственность
- Переехать
Как вы думаете, какие из этих действий вызывают у Продавцов и Покупателей недвижимости наибольшее напряжение?
В ходе эксперимента выяснилось, что вот эти:
- Найти дополнительные ресурсы
- Найти Риелтора
- Поговорить с близкими
- Переехать
А «самым страшным» и «самым сложным» было названо действие «Выбрать объект».
Об авторе: Ирина Гудкина – бизнес-тренер, Жилищной Программы «Переежаем в Петербург», управляющий партнер тренинговой компании «Максимум», учредитель ГК «Недвижимость в Петербурге», эксперт по недвижимости и наставник с 25 летним опытом успешной работы.
Текст опубликован в N2 издания «Переезжаем в Петербург»
#переезжаемвПетербург
